배달의민족 기업분석과 SWOT분석및 배달의민족 마케팅전략과 경영,서비스전략분석과 배달의민족 미래전략연구 보고서 보고서
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배달의민족
기업분석과 마케팅전략
INDEX
1. 배달의 민족 어플리케이션 소개
2. 배달어플(배달앱) 시장전망
3. 경쟁자분석
1) 현재의 경쟁자
① 요기요② 배달통
2) 잠재적 경쟁자
4. 배달의민족 핵심역량과 마케팅전략
1) 배달의민족 핵심역량
2) 마케팅전략
5. 배달의민족 SWOT 분석
1) 강점 (Strength)
2) 약점 (Weakness)
3) 기회 (Opportunities)
4) 위협(Threats)
6. 배달의민족의 서비스 경쟁전략
1) 핵심역량인 마케팅을 활용한 전략
2) 배달서비스 개선 전략
3) 좋은 기업 이미지 구축
7. 배달의민족 향후방향연구
1. 배달의 민족 어플리케이션 소개
배달의 민족은 기술을 기반으로 발전하는 시대 흐름을 파악하여 소비자와 업소 사장님들과 함께 보다 나은 가치를 만들어가고 한다. 업소 사장님들은 소비자의 리뷰 및 평가를 통해 궁극적으로 음식 및...
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배달의민족
기업분석과 마케팅전략
INDEX
1. 배달의 민족 어플리케이션 소개
2. 배달어플(배달앱) 시장전망
3. 경쟁자분석
1) 현재의 경쟁자
① 요기요② 배달통
2) 잠재적 경쟁자
4. 배달의민족 핵심역량과 마케팅전략
1) 배달의민족 핵심역량
2) 마케팅전략
5. 배달의민족 SWOT 분석
1) 강점 (Strength)
2) 약점 (Weakness)
3) 기회 (Opportunities)
4) 위협(Threats)
6. 배달의민족의 서비스 경쟁전략
1) 핵심역량인 마케팅을 활용한 전략
2) 배달서비스 개선 전략
3) 좋은 기업 이미지 구축
7. 배달의민족 향후방향연구
1. 배달의 민족 어플리케이션 소개
배달의 민족은 기술을 기반으로 발전하는 시대 흐름을 파악하여 소비자와 업소 사장님들과 함께 보다 나은 가치를 만들어가고 한다. 업소 사장님들은 소비자의 리뷰 및 평가를 통해 궁극적으로 음식 및 서비스의 질을 향상시킬 수 있고, 이를 통해 소비자들은 배달음식에 대한 불신이 줄어들어 더욱 성장한 시장의 규모를 경험할 수 있는 기반을 만들고자 하는 것이다. 또한 업소 사장님들께는 기존 전단지,쿠폰에 대한 광고비 부담을 줄이고 저비용 고효율의 광고플랫폼을 제공함으로써, 과학적인 시스템 분석을 통해 매출증진의 효과를 보고여 주고자 한다. 즉, 배달의민족의 비즈니스 목표는 소비자와 업소사장님 모두를 위한 `소상공인 비즈니스플랫폼` 구축이다. 위와 같은 목표를 달성하기 위한 그들의 기술 개발은 다음과 같은 형태로 이루어지고 있다.
2. 배달어플(배달앱) 시장전망
1) 배달앱 시장전망
① 1년 만에 1조원에서 2조원으로 시장이 확대되는 배달앱 시장
② 배달앱 대표주자인 배달의 민족, 요기요, 배달통은 음식에 이어 꽃이나 세탁물 배달에까지 사업영역을 확장
③ 대기업이나 스타트업들까지 시장에 진출
④ 배달의 민족, 골드만삭스로부터 400억원 투자 유치(배달앱 시장의 성장세를 반영)
3. 경쟁자분석
1) 현재의 경쟁자
배달앱 시장은 배달의 민족, 요기요, 배달통이 시장의 90%를 차지하며 3파전 형태로 진행
경쟁사 간의 차별성이 적어 수수료율 경쟁, 다양한 마케팅 활동으로 경쟁
음식 배달에만 국한되지 않고 꽃, 세탁물 시장에 까지 영역을 확장
가맹업주들과의 관계유지는 물론 보안사고 등이 일어나지 않도록 서비스가 고도화
인지도 경쟁에서 각각의 업체들이 이용률을 높이는 것으로 경쟁구도가 변함
① 요기요
- 업계 2위인 업체로 2012년 독일의 한 온라인 배달서비스 업체와 벤처 회사가 합작하여 만든 업체
- 월 방문자 120만 명, 등록업체 수 4만개로 전화통화 없이 바로 인터넷, 모바일에서 주문 및 결제가 가능한 플랫폼을 강점으로 내세우고 있다.
② 배달통
- 음식배달 어플 서비스를 2010년에 가장 먼저 시작한 배달앱 서비스 업체로 가장 많은 등록업체 (19만개)를 보유
- TTS라는 문자음성 자동변환 기술에 대한 특허출원이 되어 있어서 차별화된 서비스 적용이 가능
- 최근 결제수수료도 파격적으로 인하함으로써 고객업체로부터 큰 호응(11%→8.8%)
2) 잠재적 경쟁자
배달앱 시장의 가파른 성장을 예견한 대기업 및 스타트업들의 배달앱 시장 진출도 가속화
① LG유플러스는 지난해 배달 앱 ‘철가방’ 과 제휴
② 국내 대표 소셜커머스 업체인 티몬과 지마켓도 진출(다음카카오도 진출 예정)
③ 한국배달음식협회 ‘디톡’(수수료를 없애고 연회비로만 운영)
④ 한국외식업중앙회 ‘푸드인(Food人)’(현장 결제 시 0%, 휴대폰 등 바로 결제 시 3% 등 초저가 수수료)
⑤ 메쉬코리아 음식생필품 전문 배달 앱 ‘부탁해’와 프리미엄 당일 배송 서비스 ‘메쉬프라임’
4. 배달의민족 핵심역량과 마케팅전략
1) 배달의민족 핵심역량
① 데이터베이스(DB) 구축 및 관리 시스템
- 전담팀과 전국적인 조직망을 운영
- 대동여지도 프로젝트 : 전국 방방곡곡의 배달음식점 정보를 수집하는 프로젝트
- 팔만대장경 프로젝트 : 수집된 정보를 DB화하는 프로젝트
- 이 같은 작업은 SW로 처리하기에는 한계가 있어 본사에 20여명, 지방에도 별도의 조직을 두어 DB 수집, 디지털화, 관리에 투자
- 우아한 형제들은 별정통신사업자로 등록되어 있어, 자체 시스템을 통해 로그 기록 등을 확인체크하면서 정보 정합성 유지에 각별한 주의를 기울임
2) 마케팅전략
- 개성만점의 광고와 ‘너는 먹을 때가 제일 예뻐’ 와 같은 개성 넘치는 문구로 젊은 층을 공략
- 잠재적인 고객층을 10대 후반~20대 대학생으로 명확하게 설정
- Kitsch한 감성으로 대중을 사로잡는 재미있는 패러디와 짤방을 제작함으로써 배달의 민족만의 젊고 유쾌한 이미지를 끌어냄
- 배달의 민족에 적용되는 폰트인 ‘한나체’ 를 개발하여 대중에게 무료로 배포
- 넏가래, 치약/칫솔 20개, 양말 30개를 경품으로 내놓는 등 다양한 컨셉의 프로모션 진행하며 자신들만의 아이덴티티 구축
- 제휴 및 투자 : 최근 치킨 프랜차이즈와 함께 5천원 릴레이 할인 이벤트를 기획, 네이버 메인 배너 광고 집행 등 대대적인 마케팅
파격적인 반짝 이벤트로 가입자와 사용자 풀을 늘리는 데 주력하는 모습
배달은 공급자가 있고 그를 소비자가 선택할 때 이루어지고, 특징적으로는 실제적인 상품이 아닌 전단지 등을 통해 상품의 이미지를 보고 선택하게 된다는 점이 있다. 때문에 어플리케이션 구성에 있어서도 친숙하고 재미있는 구성을 통해 소비자의 마음을 끌어내려는 마케팅 전략이 사용되고 있다. 그리고 위에서 언급한 ‘사장님 전용 사이트’란 배달의 민족을 통해 성공한 사장님의 스토리를 제공함으로써 좀 더 많은 사장님들이 배달의 민족에 업체를 등록할 수 있도록 유도하고 있다. 대게 홍보나 광고라는 것은 그 속성상 해당 업체에 관심이 있는 사람이 아니라면 TV가 되었건 인터넷이 되었건 광고를 눈여겨 보지 않는다는 속성이 있다. 때문에 배달의 민족이라는 어플
자료출처 : https://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?xid=a&kid=b&pk=15090474&sid=leesk55&key=
[문서정보]
문서분량 : 12 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 : 배달의민족 기업분석과 SWOT분석및 배달의민족 마케팅전략과 경영,서비스전략분석과 배달의민족 미래전략연구 보고서
파일이름 : 배달의민족 기업분석과 SWOT분석및 배달의민족 마케팅전략과 경영,서비스전략분석과 배달의민족 미래전략연구 보고서.hwp
키워드 : 배달의민족,기업과,SWOT,마케팅전략과,경영,서비스전략과,미래전략,기업분석과,SWOT분석및,서비스전략분석과
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