사회복지실천기술(사회복지실천의 면접, 기록, 사정, 평가) 레포트
사회복지실천기술(사회복지실천의 면접, 기록, 사정, 평가)
사회복지실천기술(사회복지실천의 면접, 기록, 사정, 평가)
사회복지실천기술(사회복지실천의 면접, 기록, 사정, 평가)
사회복지실천기술이란 사회복지사가 클라이언트의 바람직한 목표를 성취하는 데 있어서 중요한 업무 수행에 적용할 수 있는 전문적 기술 혹은 기법의 능력을 의미한다. 따라서 사회복지실천기술은 원조과정의 촉진적 기능을 말한다. 사회복지사가 사회복지실천기술을 효과적으로 사용하지 못할 경우에 클라이언트의 목표 성취를 위한 변화과정을 촉진하는데 있어서 극복할 수 없는 장애에 직면할 수 있다. 그러므로 사회복지실천기술은 건전한 사회복지실천의 필수적인 요소이다. 따라서 사회복지사가 사회복지대상자와 전문적 관계를 형성하여 사회복지서비스를 제공할 때 필요한 가장 구체적인 기술 중에는 면접. 기록, 사정, 평가 등이 포함된다.
I. 면접
현실적으로 사회복지사에게 가장 요구되는 기술은 사회복지 대상자와 올바른 의사소통을 할 수 있는 면접 기술이다. 면접은 단순한 대화가 아니라 욕구와 문제가 있는 사회복지 대상자를 돕기 위해 사용되는 목표지향적 활동이다. 사회복지사는 면접을 통해서 사회복지대상자의 욕구와 문제를 파악하고, 그 사회복지 대상자에게 적합한 자원을 제공할 수 있어야 한다. 면접이 효과적으로 이루어지기 위해서 사회복지사는 사회복지 대상자를 관찰하는 기술. 듣는 기술. 질문하는 기술, 해석하는 기술 등을 갖추어야 한다.
사회복지 대상자는 언어와 함께 비언어적 방식으로 정보를 주고 감정을 표현한다. 사회복지사는 사회복지 대상자의 비언어적 표현에 민감해야 진술의 타당성을 확인할 수 있고, 반응(환류)하기에 용이하다. 사회복지사가 유의해야 할 사회복지 대상자의 비언어적 메시지 중에는 신체언어(얼굴표정. 목소리 등), 처음 하는 말과 끝내는 말의 내용, 화제의 이동. 반복적인 주제의 제시, 진술간의 불일치 등이 포함된다. 만약 사회복지 대상자의 말과 비언어적 메시지가 다를 경우에는 후자가 더 사회복지 대상자의 진의를 포함할 가능성이 많다.
면접 상황에서 사회복지 대상자가 말하는 것과 질문에 대한 응답을 듣는 것은 매우 중요하다. 경험 없는 사회복지사들은 질문에만 강조를 하고 잘 듣지 못하는 경우가 있는데 듣는 기술이 부족하면 면접을 통해서 정보를 얻고. 전문적 서비스를 제공하는데 한계가 있다.
흔히 사회복지사는 사회복지 대상자가 말하는 것을 듣고, 말하지 않는 것도(까지) 들을 수 있어야 하며. 몸짓으로 말하는 것을 듣고, 말 속에 숨은 뜻을 들어야 한다고 말한다.
사회복지사가 좋은 질문을 하기 위해서는 질문하는 법을 알아야 한다. 질문은 크게 개방형과 폐쇄형으로 나눌 수 있다. 개방형 질문은 `배우자가 왜 이혼을 제의했다고 보십니까와 같이 사회복지 대상자에게 감정을 표현할 기회를 주고. 주제에 대한 대상자의 인지상태를 확인할 수 있다. 폐쇄형 질문은 `배우자와 함께 살고 있습니까와 같이 주로 사실적 정보나 구체적인 대답을 구할 때 쓰인다.
또한 폐쇄형 질문은 사회복지 대상자와 면접의 주제를 구체화시키고, 너무 말이 많은 사회복지 대상자의 말을 중단시켜 주제에 초점을 맞추기 위해서도 활용할 수 있다.
사회복지사의 좋은 면접은 적절한 해석에 의해서 가치를 발휘할 수 있다. 사회복지사는 면접을 시작하면서 다양한 해석의 가능성을 열어 두고. 클라이언트의 문제의 근원을 발견하기 위해 점차 면접을 진행하면서 가설을 구성하고 재구성한다. 일반적으로 해석은 문제를 충분히 이해하고 신뢰관계를 돈독하게 한 후에 해야 할 것이다.
II. 기록
사회복지사의 일상 활동에서 업무기록은 필수사항이다. 담당하는 사례를 관리하기 위해서 매일 기록하고. 각종 회의록을 쓰며. 사회의 계획 진행과정 결과보고서도 모두 기록으로 남겨야 한다.
일반적으로 기록의 목적은 사회복지 대상자의 욕구 확인, 사례의 지속성 유지, 기관이 실시하는 서비스의 정당성의 입증. 전문가간 의사소통의 원활화, 사회복지 대상자와 정보 공유. 사례에 대한 지도 감독의 자루 교육훈련의 자료, 행정적 과업을 위한 자료 제공, 조사를 위한 자료 제공 등으로 활용하는 데 있다.
기록의 유형은 사회복지 대상자에
자료출처 : https://www.ALLReport.co.kr/search/Detail.asp?xid=a&kid=b&pk=18104666&sid=leesk55&key=
[문서정보]
문서분량 : 4 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 : 사회복지실천기술(사회복지실천의 면접, 기록, 사정, 평가)
파일이름 : 사회복지실천기술(사회복지실천의 면접, 기록, 사정, 평가).hwp
키워드 : 사회복지실천기술,사회복지실천,면접,기록,사정,평,사회복지실천의,평가
자료No(pk) : 18104666
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